Términos y Condiciones de Venta
En La Abuela Agustina trabajamos un producto artesanal y perecedero. Cada queso se elabora con cuidado y se envía en las mejores condiciones para que llegue perfecto a tu mesa. Estas condiciones buscan garantizar transparencia, seguridad y una compra clara para ambas partes.
1. Identificación del titular
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web pertenece a:
La Abuela Agustina
Identidad: Rosario Ana Poley Coto.
Propietarios: Quesos la Abuela Agustina.
NIF: 28780906V.
Domicilio: Polígono Industrial Cuatro Vientos nave 51 – 11660 Prado del Rey (Cádiz) España.
Teléfono: 686250468.
Correo electrónico: quesosdelparque_7@hotmail.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos ofrecidos a través de la tienda online de La Abuela Agustina.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
3. Naturaleza de los productos
Los productos comercializados son alimentos perecederos (quesos artesanos elaborados con leche de cabra pasteurizada y sometidos a procesos naturales de maduración).
Debido a su naturaleza alimentaria y perecedera, se aplican condiciones especiales en materia de devoluciones conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen los impuestos aplicables (IVA).
Los gastos de envío son:
6,95 € por pedido.
El importe total, incluidos los gastos de envío, se mostrará antes de finalizar el proceso de compra.
La Abuela Agustina se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la compra.
5. Formas de pago
El pago se realizará mediante:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- BIZUM
Las transacciones se procesan a través de la pasarela de pago segura Redsys, que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios.
La Abuela Agustina no almacena datos financieros de los clientes.
6. Entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas desde la confirmación del envío (días laborables).
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
La Abuela Agustina no se responsabiliza de retrasos derivados de causas imputables a la empresa de transporte o circunstancias ajenas a su control.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de productos alimentarios perecederos.
Por tanto:
- No se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez realizado el pedido.
- No se realizarán devoluciones económicas.
8. Incidencias y productos en mal estado
En caso de que el pedido llegue en mal estado debido al transporte, el cliente deberá:
- Comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
- Aportar evidencia fotográfica del producto y del embalaje.
Una vez verificada la incidencia, se procederá al cambio del producto por otro igual o equivalente, sin que en ningún caso se realice devolución del importe abonado.
Si el embalaje presenta daños visibles en el momento de la entrega, el cliente deberá indicarlo al transportista.
9. Responsabilidad
La Abuela Agustina no será responsable de daños derivados de un uso indebido de los productos ni de una conservación incorrecta tras la entrega.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y según lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumo vigente.
